Warunki anulowania, zwrotu i wymiany (B2B i eksport)

b2b.vocens.com

b2b.vocens.com Wszystkie transakcje dokonane za pośrednictwem T.R. Posiada status „Inter-Merchants (B2B)” w zakresie komercyjnego zakupu i sprzedaży w zakresie Kodeksu Handlowego. Z tego powodu postanowienia ustawy o ochronie konsumentów nr 6502 i „Prawo odstąpienia od umowy” nie obowiązują na tej platformie. Obowiązują następujące rygorystyczne zasady zwrotów i wymiany, chroniące nasze procesy biznesowe i eksportowe zgodnie z międzynarodowymi standardami.

1. Brak prawa do zwrotu i odstąpienia od umowy

Dowolne zwroty lub „prawo odstąpienia od umowy” w przypadku swetrów z dzianiny i innych wyrobów tekstylnych sprzedawanych hurtowo za pośrednictwem naszej platformy Absolutnie nie. Złożonych zamówień nie można anulować po wejściu w fazę produkcji lub wysyłki.

2. Okresy i warunki powiadamiania o wadliwym produkcie

Kupujący ma obowiązek niezwłocznie sprawdzić otrzymany towar. Zgodnie z tureckim kodeksem handlowym (art. 23):

• Wady oczywiste (przetarcia, zły kolor, oczywista wada fabryczna) będą usuwane od dnia odbioru towaru. najpóźniej w terminie 3 (trzech) dni Należy nas o tym powiadomić w formie pisemnej wraz ze zdjęciami/filmami.
• Okres wypowiedzenia w przypadku wad nieoczywistych (ukrytych) rozpoczyna się od daty dostawy. Najpóźniej 8 (osiem) dni.
• Zastrzeżenia i prośby o zwrot pieniędzy złożone po upływie tych terminów nie będą uwzględniane, a produkty zostaną uznane za przyjęte przez kupującego jako idealne.

3. Obowiązki eksportowe i celne (zamówienia zagraniczne)

Podstawowe warunki zabezpieczające naszą firmę w wysyłkach eksportowych za granicę są następujące:

• Cła i podatki: Wszelkie podatki celne, cła importowe, opłaty za przechowywanie i lokalne procedury prawne w kraju kupującego leży całkowicie w gestii Kupującego..
• Produkty nie odprawione celnie: Jeśli produkty nie mogą zostać odprawione przez odprawę celną w kraju docelowym, kupujący nie zapłaci podatków lub nie zostaną odebrane z powodu braku dokumentów, w żadnym wypadku zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany.
• Zwracane ładunki eksportowe: Przechowywanie, opłata za ładunek zwrotny i tureckie koszty celne, które wystąpią po wejściu do Turcji paczek powracających z odprawy celnej z powodu problemów spowodowanych przez Kupującego, zostaną pobrane z salda Kupującego lub wystawione na niego fakturę.

4. Warunki transportu i wydatków w przypadku zatwierdzonych zwrotów

Akceptowane są wyłącznie zwroty/wymiany produktów, których wady zostały wcześniej potwierdzone pisemnie przez Sprzedawcę (b2b.vocens.com). Nawet w tym przypadku:

• Produkty muszą być nieużywane, z nienaruszonymi etykietami i w oryginalnych opakowaniach hurtowych. Produkty, których przydatność do sprzedaży została ograniczona, nie podlegają zwrotowi.
• Zwłaszcza w przypadku zamówień międzynarodowych koszty wysyłki zwrotnej wadliwych produktów i ewentualne koszty celne w kraju pochodzenia. należy do Kupującego. Sprzedawca pokrywa transport wadliwych produktów za pośrednictwem zakontraktowanego ładunku wyłącznie w przypadku dostaw na terenie Turcji (Gaziantep).

5. Saldo i wymiana zamiast zwrotu pieniędzy

Jako wymóg naszej działalności handlowej, w przypadku produktów, które uznano za wadliwe i których zwrot został zatwierdzony. Opłaty za gotówkę/kartę kredytową nie podlegają zwrotowi. Zamiast tego:

• Wadliwe produkty zostaną wymienione na nowe (w zależności od dostępności zapasów) lub,
• Kwota zwracanych produktów doliczana jest do rachunku bieżącego Kupującego jako kredyt sklepowy i odliczana od kolejnych zamówień hurtowych.