Condiții de anulare, retur și schimb (B2B și export)

b2b.vocens.com

b2b.vocens.com Toate tranzacțiile efectuate prin T.R. Are statutul de „Inter-Comercianți (B2B)” de cumpărare și vânzare comercială în sfera de aplicare a Codului comercial. Din acest motiv, prevederile Legii Protecției Consumatorului Nr.6502 și „Dreptul de retragere” nu sunt valabile pe această platformă. Se aplică următoarele reguli stricte de returnare și schimb, protejându-ne procesele de afaceri și de export la standarde internaționale.

1. Niciun drept de retur și de retragere

Retururi arbitrare sau „drept de retragere” pentru pulovere din tricotaje și alte produse textile vândute en-gros prin platforma noastră Nu există absolut. Comenzile plasate nu pot fi anulate după ce intră în faza de producție sau de expediere.

2. Perioade și condiții de notificare a produsului defecte

Cumpărătorul este obligat să inspecteze imediat produsele pe care le primește. În conformitate cu Codul comercial al Turciei (articolul 23):

• Defectele evidente (rupturi, culoare greșită, defect evident de fabricație) vor fi înlăturate de la data primirii încărcăturii. în termen de cel mult 3 (trei) zile Trebuie notificat în scris și cu fotografii/video.
• Perioada de preaviz pentru defecte neevidente (ascunse) începe de la livrare. Cel târziu 8 (opt) zile.
• Obiecțiile și cererile de rambursare făcute după trecerea acestor perioade nu vor fi acceptate, iar produsele vor fi considerate a fi acceptate de către cumpărător ca fiind perfecte.

3. Export și responsabilități vamale (comenzi de peste mări)

Condițiile de bază care ne protejează compania în transporturile de export în străinătate sunt următoarele:

• Vama si taxe: Orice taxe vamale, taxe de import, taxe de depozitare și proceduri legale locale în țara cumpărătorului este în întregime responsabilitatea Cumpărătorului..
• Produse care nu sunt scoase din vamă: În cazul în care produsele nu pot fi scoase din vamă în țara de destinație, cumpărătorul nu plătește taxele, sau nu sunt primite din lipsă de documentație, nu se va face nicio rambursare sub nicio formă.
• Returul mărfurilor de export: Depozitarea, taxa de retur marfa si cheltuielile vamale turcesti care vor interveni la intrarea in Turcia a pachetelor returnate de la vama din cauza unor probleme cauzate de Cumparator vor fi incasate din soldul Cumparatorului sau facturate acestuia.

4. Condiții de transport și cheltuieli pentru retururile aprobate

Pot fi acceptate doar retururile/schimburile de produse ale căror defecte au fost confirmate anterior în scris de către Vânzător (b2b.vocens.com). Chiar și în acest caz:

• Produsele trebuie să fie nefolosite, cu etichetele intacte și în ambalajul lor original angro. Produsele a căror aptitudine pentru vânzare a fost compromisă nu pot fi returnate.
• În special pentru comenzile internaționale, costurile de expediere retur a produselor defecte și cheltuielile vamale în țara de origine, dacă există. aparține Cumpărătorului. Vânzătorul acoperă transportul produselor defecte prin marfă contractată numai pentru livrările în Turcia (Gaziantep).

5. Sold și schimb în loc de rambursare

Ca o cerință a operațiunii noastre comerciale, pentru produsele care se dovedesc a fi defecte și a căror returnare este aprobată. Taxele numerar/cardului de credit nu sunt rambursabile. In schimb:

• Produsele defecte vor fi înlocuite cu altele noi (în funcție de disponibilitatea stocului) sau,
• Suma produselor returnate este adăugată în contul curent al Cumpărătorului ca credit în magazin și dedusă din comenzile angro ulterioare.