Ləğv, Qaytarma və Mübadilə Şərtləri (B2B və İxrac)

b2b.vocens.com

b2b.vocens.com Bütün əməliyyatlar T.R. Ticarət Məcəlləsi çərçivəsində "Tacirlərarası (B2B)" kommersiya alqı-satqısı statusuna malikdir. Bu səbəbdən 6502 saylı İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun və “Çıxarma Haqqı”nın müddəaları bu platformada keçərli deyil. İş və ixrac proseslərimizi beynəlxalq standartlarda qoruyan aşağıdakı ciddi qaytarma və mübadilə qaydaları tətbiq edilir.

1. Geri qaytarma və geri götürmə hüququ yoxdur

Platformamız vasitəsilə topdan satılan trikotaj sviterlər və digər toxuculuq məhsulları üçün özbaşına geri qaytarma və ya "çıxarma hüququ" Tamamilə yoxdur. Verilmiş sifarişlər istehsal və ya göndərmə mərhələsinə daxil olduqdan sonra ləğv edilə bilməz.

2. Qüsurlu Məhsul haqqında Bildiriş Müddətləri və Şərtləri

Alıcı aldığı məhsulları dərhal yoxlamağa borcludur. Türk Ticarət Məcəlləsinə uyğun olaraq (Maddə 23):

• Aşkar qüsurlar (göz yaşı, yanlış rəng, aşkar istehsal qüsuru) yükün qəbul edildiyi tarixdən etibarən aradan qaldırılacaqdır. ən geci 3 (üç) gün müddətində Bu barədə bizə yazılı və foto/video ilə bildirilməlidir.
• Aşkar olmayan (gizli) qüsurlar üçün bildiriş müddəti çatdırılma anından başlayır. Ən geci 8 (səkkiz) gün.
• Bu müddətlər keçdikdən sonra edilən etirazlar və pulun geri qaytarılması tələbləri qəbul edilməyəcək və məhsullar alıcı tərəfindən mükəmməl olaraq qəbul edilmiş hesab ediləcək.

3. İxrac və Gömrük Məsuliyyətləri (Xarici Sifarişlər)

Xaricə ixracat daşımalarında şirkətimizi qoruyan əsas şərtlər aşağıdakılardır:

• Gömrük və Vergilər: Alıcının ölkəsində istənilən gömrük vergiləri, idxal rüsumları, saxlama rüsumları və yerli qanuni prosedurlar tamamilə Alıcının məsuliyyətidir..
• Gömrükdən keçirilməyən məhsullar: Məhsullar təyinat ölkəsində gömrükdən keçirilə bilmirsə, alıcı vergiləri ödəmirsə və ya sənədlərin olmaması səbəbindən alınmırsa, heç bir halda pul geri qaytarılmayacaq.
• İxrac yüklərinin qaytarılması: Gömrükdən geri qayıdan bağlamaların Alıcının yaratdığı problemlərə görə Türkiyəyə daxil olarkən yaranacaq saxlama, geri qaytarma yük haqqı və Türkiyə gömrük xərcləri Alıcının balansından alınacaq və ya ona faktura veriləcək.

4. Təsdiq edilmiş Qaytarmalar üçün Nəqliyyat və Xərc Şərtləri

Yalnız qüsurları Satıcı (b2b.vocens.com) tərəfindən əvvəllər yazılı şəkildə təsdiq edilmiş məhsulların qaytarılması/dəyişdirilməsi qəbul edilə bilər. Hətta bu halda:

• Məhsullar istifadə olunmamış, etiketləri pozulmamış və orijinal topdansatış qablaşdırmasında olmalıdır. Satışa yararlılığı pozulmuş məhsullar geri qaytarıla bilməz.
• Xüsusilə beynəlxalq sifarişlər üçün qüsurlu məhsulların göndərmə xərclərini və əgər varsa, mənşə ölkəsində gömrük xərclərini qaytarın. Alıcıya məxsusdur. Satıcı qüsurlu məhsulların yalnız Türkiyə daxilində (Qaziantep) çatdırılması üçün müqaviləli yük vasitəsilə daşınmasını əhatə edir.

5. Pulun qaytarılması əvəzinə balans və mübadilə

Ticarət əməliyyatımızın tələbi olaraq, qüsurlu olduğu aşkar edilən və geri qaytarılması təsdiqlənmiş məhsullar üçün. Nağd pul/kredit kartı haqları geri qaytarılmır. Əvəzində:

• Qüsurlu məhsullar yeniləri ilə əvəz olunacaq (anbarın mövcudluğundan asılı olaraq) və ya,
• Geri qaytarılan məhsulların məbləği Alıcının cari hesabına mağaza krediti kimi əlavə edilir və sonrakı topdansatış sifarişlərindən çıxılır.