Czy zakupy na Waszej stronie są bezpieczne? Jak możemy zaufać Twojej firmie?

b2b.vocens.com to firma z siedzibą w Gaziantep, oficjalnie podlegająca opodatkowaniu i działająca zgodnie z procedurami prawnymi. Wszystkie nasze transakcje są fakturowane. Twoje dane na naszej stronie są chronione poprzez szyfrowanie za pomocą 256-bitowego certyfikatu SSL. Naszym celem nie jest dokonanie jednorazowej sprzedaży, ale nawiązanie długoterminowej relacji dostawcy z Twoją firmą, opartej na zaufaniu.

Czy produkty wyglądają dokładnie tak samo jak na zdjęciach na stronie?

Absolutnie tak. Wszystkie zdjęcia produktów na naszej stronie są naszymi własnymi, profesjonalnymi zdjęciami i dokładnie przedstawiają produkty, które zostaną do Ciebie przesłane. Mogą występować jedynie niewielkie różnice tonalne spowodowane oświetleniem studyjnym lub ustawieniami kolorów ekranu telefonu/komputera; Jednakże model produktu, wzór i jakość dzianiny są dokładnie takie same jak na zdjęciu.

Złożyłem zamówienie, kiedy zostanie ono dostarczone?

Szybkość jest bardzo ważna w przypadku zamówień hurtowych. Twoje zamówienia, których płatność została zatwierdzona, są zazwyczaj przetwarzane w zależności od stanu zapasów i wielkości zamówienia. W ciągu 1 do 3 dni roboczych Są starannie pakowane i dostarczane do zakontraktowanych firm cargo lub magazynowo-logistycznych. Po rozpoczęciu procesu wysyłki zostaniesz powiadomiony o śledzeniu.

Czy wysyłacie produkty za granicę (Eksport)?

Tak, eksportujemy hurtowo swetry z dzianiny do wielu krajów na całym świecie. Logistyka i czas dostawy przesyłek międzynarodowych różnią się w zależności od kraju. W przypadku przesyłek eksportowych koszt ładunku i ewentualne cła/podatki importowe w kraju docelowym w całości pokrywa kupujący.

Czy masz minimalną ilość zamówienia (MOQ) lub regułę partii?

Nasza platforma prowadzi wyłącznie sprzedaż hurtową klientom komercyjnym (B2B), nie prowadzimy sprzedaży detalicznej. Z tego powodu nasze produkty sprzedawane są w kompletach rozmiarowych (seriach). Szczegółowe informacje o seriach i minimalne ilości zakupu są podane na stronie szczegółowej każdego produktu.

Jakie są Twoje metody płatności?

Za swoje zamówienia możesz zapłacić kartą kredytową za pośrednictwem naszej bezpiecznej infrastruktury płatniczej lub przelewem bankowym/EFT na oficjalne konta bankowe naszej firmy. Aby Twoje zamówienie mogło zostać przetworzone, musimy otrzymać płatność.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam wadliwy/wadliwy produkt? Czy otrzymujesz zwrot pieniędzy?

Wszystkie nasze produkty przed wysyłką przechodzą kontrolę jakości. W przypadku sprzedaży B2B nie można dokonywać arbitralnych zwrotów pieniędzy. Jeśli jednak wykryjesz oczywistą wadę wynikającą z produkcji, poinformujemy Cię o tym już od daty otrzymania produktów. najpóźniej w ciągu 3 dni Musisz nas powiadomić za pomocą zdjęcia/filmu. Jeżeli wada zostanie przez nas stwierdzona, produkt zostanie wymieniony lub kwota zwrotu zostanie doliczona do Twojego salda do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu.

Masz inne pytanie? info@b2b.vocens.com w lub +90 551 675 22 18 Można się z nami skontaktować pod numerem telefonu.