Est-il sécuritaire de faire des achats sur votre site ? Comment pouvons-nous faire confiance à votre entreprise ?

b2b.vocens.com est une entreprise basée à Gaziantep, officiellement soumise à l'impôt et fonctionnant conformément aux procédures légales. Toutes nos transactions sont facturées. Vos données sur notre site sont protégées par cryptage avec un certificat SSL 256 bits. Notre objectif n’est pas de réaliser une vente ponctuelle, mais d’établir avec votre entreprise une relation fournisseur à long terme basée sur la confiance.

Les produits ressemblent-ils exactement aux photos du site ?

Absolument oui. Toutes les photos de produits sur notre site sont nos propres photos professionnelles et correspondent exactement aux produits qui vous seront envoyés. Il peut y avoir seulement des différences de tonalité mineures en raison des lumières du studio ou des paramètres de couleur de l'écran de votre téléphone/ordinateur ; Cependant, le modèle du produit, le motif et la qualité du tricot sont exactement les mêmes que sur l'image.

J'ai passé ma commande, quand sera-t-elle livrée ?

La rapidité est très importante dans vos commandes en gros. Vos commandes dont le paiement est approuvé sont généralement traitées en fonction de l'état des stocks et du volume des commandes. Sous 1 à 3 jours ouvrés Ils sont soigneusement emballés et livrés à des entreprises de fret ou d'entrepôt/logistique sous contrat. Lorsque le processus d'expédition commencera, vous serez informé du suivi.

Envoyez-vous des produits à l’étranger (Export) ?

Oui, nous exportons des pulls en tricot en gros vers de nombreux pays du monde. La logistique et les délais de livraison pour les expéditions internationales varient selon les pays. Pour les expéditions à l’exportation, les frais de transport et les éventuelles taxes douanières/importations dans le pays de destination sont entièrement à la charge de l’acheteur.

Avez-vous une quantité minimum de commande (MOQ) ou une règle de lot ?

Notre plateforme vend uniquement en gros à des clients commerciaux (B2B), nous n'effectuons pas de vente au détail. C'est pour cette raison que nos produits sont vendus par lots de tailles (séries). Des informations détaillées sur la série et les quantités minimales d'achat sont indiquées sur la page détaillée de chaque produit.

Quels sont vos moyens de paiement ?

Vous pouvez payer vos commandes par carte de crédit via notre infrastructure de paiement sécurisée ou par virement bancaire/EFT vers les comptes bancaires officiels de notre société. Le paiement doit nous parvenir pour que votre commande soit traitée.

Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux/défectueux ? Obtenez-vous des remboursements ?

Tous nos produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Les remboursements arbitraires ne peuvent pas être effectués dans les ventes B2B. Toutefois, si vous détectez un défaut évident résultant de la production, nous vous en informerons à compter de la date de réception des produits. dans les 3 jours au plus tard Vous devez nous en informer avec une photo/vidéo. Si le défaut est confirmé par nos soins, le produit sera remplacé ou le montant du remboursement sera ajouté à votre solde pour être utilisé lors de votre prochaine commande.

Vous avez une autre question ? info@b2b.vocens.com à ou +90 551 675 22 18 Vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone.