Ist es sicher, auf Ihrer Website einzukaufen? Wie können wir Ihrem Unternehmen vertrauen?

b2b.vocens.com ist ein Unternehmen mit Sitz in Gaziantep, das offiziell steuerpflichtig ist und im Einklang mit den gesetzlichen Verfahren arbeitet. Alle unsere Transaktionen werden in Rechnung gestellt. Ihre Daten auf unserer Website werden durch die Verschlüsselung mit einem 256-Bit-SSL-Zertifikat geschützt. Unser Ziel ist es nicht, einen einmaligen Verkauf zu tätigen, sondern eine langfristige, vertrauensvolle Lieferantenbeziehung mit Ihrem Unternehmen aufzubauen.

Sehen die Produkte genauso aus wie auf den Fotos auf der Website?

Absolut ja. Alle Produktfotos auf unserer Website sind unsere eigenen professionellen Aufnahmen und stellen genau die Produkte dar, die Ihnen zugesandt werden. Aufgrund der Studiobeleuchtung oder der Farbeinstellungen Ihres Telefon-/Computerbildschirms kann es zu geringfügigen Farbunterschieden kommen. Produktmodell, Muster und Strickqualität stimmen jedoch genau mit der Abbildung überein.

Ich habe meine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie geliefert?

Geschwindigkeit ist bei Ihren Großhandelsbestellungen sehr wichtig. Ihre Bestellungen, deren Zahlung genehmigt wurde, werden in der Regel abhängig vom Lagerbestand und Bestellvolumen bearbeitet. Innerhalb von 1 bis 3 Werktagen Sie werden sorgfältig verpackt und an beauftragte Fracht- oder Lager-/Logistikunternehmen geliefert. Wenn der Versandvorgang beginnt, werden Sie über die Sendungsverfolgung informiert.

Versenden Sie Produkte ins Ausland (Export)?

Ja, wir exportieren Strickpullover im Großhandel in viele Länder auf der ganzen Welt. Die Logistik- und Lieferzeiten für internationale Sendungen variieren je nach Land. Bei Exportsendungen liegen die Frachtkosten und mögliche Zoll-/Einfuhrsteuern im Zielland vollständig in der Verantwortung des Käufers.

Haben Sie eine Mindestbestellmenge (MOQ) oder eine Chargenregel?

Unsere Plattform verkauft nur im Großhandel an gewerbliche Kunden (B2B), wir haben keinen Einzelhandelsverkauf. Aus diesem Grund werden unsere Produkte in Größensätzen (Serien) verkauft. Detaillierte Serieninformationen und Mindestabnahmemengen finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite.

Was sind Ihre Zahlungsmethoden?

Sie können Ihre Bestellungen per Kreditkarte über unsere sichere Zahlungsinfrastruktur oder per Überweisung/EFT auf die offiziellen Bankkonten unseres Unternehmens bezahlen. Damit Ihre Bestellung bearbeitet werden kann, muss die Zahlung bei uns eingegangen sein.

Was soll ich tun, wenn ich ein defektes/defektes Produkt erhalte? Erhalten Sie Rückerstattungen?

Alle unsere Produkte werden vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen. Willkürliche Rückerstattungen sind bei B2B-Verkäufen nicht möglich. Sollten Sie jedoch einen offensichtlichen Produktionsmangel feststellen, benachrichtigen wir Sie ab dem Datum, an dem Sie die Produkte erhalten. Spätestens innerhalb von 3 Tagen Sie müssen uns mit einem Foto/Video benachrichtigen. Wenn der Mangel von uns bestätigt wird, wird das Produkt ersetzt oder der Rückerstattungsbetrag wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben, um es bei Ihrer nächsten Bestellung zu verwenden.

Haben Sie noch eine Frage? info@b2b.vocens.com bei oder +90 551 675 22 18 Sie erreichen uns unter der Telefonnummer.