Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi? Firmanıza nasıl güvenebiliriz?

b2b.vocens.com, Gaziantep merkezli, resmi olarak vergiye tabi ve yasal prosedürlere uygun çalışan bir işletmedir. Tüm işlemlerimiz faturalıdır. Sitemizdeki verileriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek korunur. Amacımız tek seferlik satış yapmak değil, işletmenizle güvene dayalı uzun vadeli bir tedarikçi ilişkisi kurmaktır.

Ürünler sitedeki fotoğraflarla birebir aynı mı geliyor?

Kesinlikle evet. Sitemizde yer alan tüm ürün fotoğrafları kendi profesyonel çekimlerimizdir ve size gönderilecek ürünlerin ta kendisidir. Sadece stüdyo ışıklarından veya telefon/bilgisayar ekranınızın renk ayarlarından kaynaklı çok ufak ton farklılıkları olabilir; ancak ürün modeli, kalıbı ve triko kalitesi görseldeki ile birebir aynıdır.

Siparişimi verdim, kargoya ne zaman teslim edilir?

Toptan siparişlerinizde hız çok önemlidir. Ödemesi onaylanan siparişleriniz, stok durumuna ve sipariş hacmine bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenip anlaşmalı kargo veya ambar/lojistik firmalarına teslim edilmektedir. Sevkiyat süreci başladığında size takip bilgilendirmesi yapılır.

Yurtdışına (İhracat) ürün gönderiyor musunuz?

Evet, dünyanın birçok ülkesine toptan triko kazak ihracatı gerçekleştiriyoruz. Yurtdışı gönderilerinde lojistik ve teslimat süreleri ülkeye göre değişiklik gösterir. İhracat gönderilerinde kargo bedeli ve varış ülkesindeki olası gümrük/ithalat vergileri tamamen alıcının sorumluluğundadır.

Minimum Sipariş Miktarı (MOQ) veya seri kuralınız var mı?

Platformumuz sadece ticari müşterilere (B2B) toptan satış yapmaktadır, perakende satışımız yoktur. Bu nedenle ürünlerimiz beden setleri (seri) halinde satılmaktadır. Detaylı seri bilgileri ve minimum alım adetleri her ürünün kendi detay sayfasında belirtilmiştir.

Ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Siparişlerinizi güvenli ödeme altyapımız üzerinden Kredi Kartı ile ödeyebilir veya şirketimizin resmi banka hesaplarına Havale/EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizin işleme alınması için ödemenin bize ulaşmış olması gerekmektedir.

Kusurlu/Defolu ürün çıkarsa ne yapmalıyım? İade alıyor musunuz?

Tüm ürünlerimiz sevkiyat öncesi kalite kontrolden geçmektedir. B2B satışlarda keyfi iade yapılamaz. Ancak üretimden kaynaklı açık bir kusur tespit ederseniz, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 3 gün içinde bize fotoğraflı/videolu olarak bildirmeniz gerekmektedir. Kusurun tarafımızca onaylanması durumunda ürün değişimi yapılır veya iade tutarı bir sonraki siparişinizde kullanılmak üzere bakiyenize eklenir.

Başka bir sorunuz mu var? info@b2b.vocens.com adresinden veya +90 551 675 22 18 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.