¿Es seguro comprar desde su sitio? ¿Cómo podemos confiar en su empresa?

b2b.vocens.com es una empresa con sede en Gaziantep, oficialmente sujeta a impuestos y que opera de acuerdo con los procedimientos legales. Todas nuestras transacciones son facturadas. Sus datos en nuestro sitio están protegidos mediante cifrado con un certificado SSL de 256 bits. Nuestro objetivo no es realizar una venta única, sino establecer una relación de proveedor a largo plazo con su negocio basada en la confianza.

¿Los productos se ven exactamente iguales a las fotos del sitio?

Absolutamente sí. Todas las fotografías de productos en nuestro sitio son nuestras propias fotografías profesionales y son los productos exactos que se le enviarán. Puede haber sólo pequeñas diferencias tonales debido a las luces del estudio o la configuración de color de la pantalla de su teléfono/computadora; Sin embargo, el modelo del producto, el patrón y la calidad del tejido son exactamente los mismos que en la imagen.

Hice mi pedido, ¿cuándo será entregado?

La rapidez es muy importante en tus pedidos al por mayor. Sus pedidos cuyo pago se aprueba generalmente se procesan según el estado del stock y el volumen del pedido. Dentro de 1 a 3 días hábiles Se empaquetan cuidadosamente y se entregan a empresas de carga o almacén/logística contratadas. Cuando comience el proceso de envío, se le notificará del seguimiento.

¿Envían productos al extranjero (Exportación)?

Sí, exportamos suéteres de punto al por mayor a muchos países del mundo. La logística y los tiempos de entrega para envíos internacionales varían según el país. Para envíos de exportación, el costo de la carga y los posibles impuestos de aduana/importación en el país de destino son enteramente responsabilidad del comprador.

¿Tiene una cantidad mínima de pedido (MOQ) o una regla de lote?

Nuestra plataforma solo vende al por mayor a clientes comerciales (B2B), no tenemos venta al por menor. Por este motivo, nuestros productos se venden en juegos de tallas (series). La información detallada de la serie y las cantidades mínimas de compra se indican en la página de detalles de cada producto.

¿Cuáles son sus métodos de pago?

Puede pagar sus pedidos con tarjeta de crédito a través de nuestra infraestructura de pago seguro o mediante transferencia bancaria/EFT a las cuentas bancarias oficiales de nuestra empresa. Debemos recibir el pago para que se procese su pedido.

¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso/defectuoso? ¿Recibes reembolsos?

Todos nuestros productos pasan por un control de calidad antes del envío. No se pueden realizar reembolsos arbitrarios en ventas B2B. Sin embargo, si detecta un defecto evidente derivado de la producción, se lo notificaremos a partir de la fecha de recepción de los productos. dentro de 3 días a más tardar Debes avisarnos con una foto/vídeo. Si confirmamos el defecto, el producto será reemplazado o el monto del reembolso se agregará a su saldo para usarlo en su próximo pedido.

¿Tiene otra pregunta? info@b2b.vocens.com en o +90 551 675 22 18 Puede comunicarse con nosotros al número de teléfono.