هل التسوق من موقعك آمن؟ كيف يمكننا أن نثق بشركتك؟

b2b.vocens.com هي شركة مقرها في غازي عنتاب، وتخضع رسميًا للضريبة وتعمل وفقًا للإجراءات القانونية. تتم فاتورة جميع معاملاتنا. بياناتك على موقعنا محمية من خلال التشفير باستخدام شهادة SSL 256 بت. هدفنا ليس إجراء عملية بيع لمرة واحدة، ولكن إنشاء علاقة موردة طويلة الأمد مع عملك على أساس الثقة.

هل تبدو المنتجات مطابقة تمامًا للصور الموجودة على الموقع؟

نعم بالتأكيد. جميع صور المنتجات الموجودة على موقعنا هي لقطات احترافية خاصة بنا وهي المنتجات الدقيقة التي سيتم إرسالها إليك. قد تكون هناك اختلافات طفيفة فقط في الدرجة اللونية بسبب أضواء الاستوديو أو إعدادات الألوان في شاشة الهاتف/الكمبيوتر الخاص بك؛ ومع ذلك، فإن طراز المنتج والنمط وجودة الملابس المحبوكة هي نفسها تمامًا كما في الصورة.

لقد قدمت طلبي، متى سيتم تسليمه؟

السرعة مهمة جدًا في طلبات الجملة الخاصة بك. عادةً ما تتم معالجة طلباتك التي تمت الموافقة على دفعها اعتمادًا على حالة المخزون وحجم الطلب. خلال 1 إلى 3 أيام عمل يتم تعبئتها بعناية وتسليمها إلى شركات الشحن أو المستودعات/الخدمات اللوجستية المتعاقد عليها. عندما تبدأ عملية الشحن، سيتم إعلامك بالتتبع.

هل تقومون بإرسال المنتجات إلى الخارج (التصدير)؟

نعم، نحن نصدر السترات التريكو بالجملة إلى العديد من البلدان حول العالم. تختلف أوقات الخدمات اللوجستية والتسليم للشحنات الدولية حسب البلد. بالنسبة لشحنات التصدير، فإن تكلفة الشحن والضرائب الجمركية/الاستيراد المحتملة في بلد الوجهة تقع بالكامل على عاتق المشتري.

هل لديك الحد الأدنى لكمية الطلب (موك) أو قاعدة الدفعة؟

منصتنا تبيع فقط بالجملة للعملاء التجاريين (B2B)، وليس لدينا مبيعات التجزئة. لهذا السبب، تُباع منتجاتنا في مجموعات مقاسات (سلسلة). يتم ذكر معلومات السلسلة التفصيلية والحد الأدنى لكميات الشراء في صفحة التفاصيل الخاصة بكل منتج.

ما هي طرق الدفع الخاصة بكم؟

يمكنك الدفع مقابل طلباتك عن طريق بطاقة الائتمان من خلال البنية التحتية الآمنة للدفع لدينا أو عن طريق التحويل البنكي/التحويل الإلكتروني إلى الحسابات المصرفية الرسمية لشركتنا. يجب أن نستلم الدفع حتى تتم معالجة طلبك.

ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا معيبًا/معيبًا؟ هل تحصل على المبالغ المستردة؟

تخضع جميع منتجاتنا لمراقبة الجودة قبل الشحن. لا يمكن إجراء عمليات استرداد تعسفية في مبيعات B2B. ومع ذلك، إذا اكتشفت عيبًا واضحًا ناتجًا عن الإنتاج، فسنقوم بإخطارك اعتبارًا من تاريخ استلام المنتجات. خلال 3 أيام على أبعد تقدير يجب عليك إخطارنا بصورة/فيديو. إذا تم تأكيد العيب من قبلنا، فسيتم استبدال المنتج أو إضافة المبلغ المسترد إلى رصيدك لاستخدامه في طلبك التالي.

هل لديك سؤال آخر؟ info@b2b.vocens.com في أو +90 551 675 22 18 يمكنك الوصول إلينا على رقم الهاتف.