Este sigur să faci cumpărături de pe site-ul tău? Cum putem avea încredere în compania ta?

b2b.vocens.com este o afacere cu sediul în Gaziantep, supusă oficial impozitării și care funcționează în conformitate cu procedurile legale. Toate tranzacțiile noastre sunt facturate. Datele dumneavoastră de pe site-ul nostru sunt protejate prin criptare cu un certificat SSL de 256 de biți. Scopul nostru nu este să facem o vânzare unică, ci să stabilim o relație de furnizor pe termen lung cu afacerea dvs. bazată pe încredere.

Produsele arată exact la fel cu fotografiile de pe site?

Absolut da. Toate fotografiile produselor de pe site-ul nostru sunt propriile noastre fotografii profesionale și sunt produsele care vă vor fi trimise. Pot exista doar diferențe de ton minore din cauza luminilor de studio sau a setărilor de culoare ale ecranului telefonului/calculatorului; Cu toate acestea, modelul produsului, modelul și calitatea tricoturilor sunt exact aceleași ca în imagine.

Am plasat comanda, cand va fi livrata?

Viteza este foarte importantă în comenzile dumneavoastră angro. Comenzile dvs. a căror plată este aprobată sunt de obicei procesate în funcție de starea stocului și de volumul comenzii. În termen de 1 până la 3 zile lucrătoare Sunt ambalate cu grijă și livrate către companiile contractate de marfă sau depozit/logistică. Când începe procesul de expediere, veți fi notificat despre urmărire.

Trimiteți produse în străinătate (Export)?

Da, exportăm pulovere de tricotaj cu ridicata în multe țări din întreaga lume. Logistica și timpii de livrare pentru transporturile internaționale variază în funcție de țară. Pentru expedierile de export, costul de marfă și eventualele taxe vamale/de import în țara de destinație sunt în întregime responsabilitatea cumpărătorului.

Aveți o cantitate minimă de comandă (MOQ) sau o regulă de lot?

Platforma noastră vinde doar cu ridicata clienților comerciali (B2B), nu avem vânzări cu amănuntul. Din acest motiv, produsele noastre sunt vândute în seturi de mărimi (serie). Informațiile detaliate despre serie și cantitățile minime de achiziție sunt menționate pe pagina de detalii a fiecărui produs.

Care sunt metodele dvs. de plată?

Puteți plăti comenzile cu cardul de credit prin infrastructura noastră de plată securizată sau prin transfer bancar/EFT în conturile bancare oficiale ale companiei noastre. Pentru ca comanda dumneavoastră să fie procesată, plata trebuie să ajungă la noi.

Ce ar trebui să fac dacă primesc un produs defect/defect? Primești rambursări?

Toate produsele noastre sunt supuse controlului de calitate înainte de expediere. Nu se pot face rambursări arbitrare în vânzările B2B. Cu toate acestea, dacă detectați un defect evident care decurge din producție, vă vom anunța de la data primirii produselor. în termen de cel mult 3 zile Trebuie să ne anunțați cu o fotografie/video. Dacă defectul este confirmat de noi, produsul va fi înlocuit sau suma rambursată va fi adăugată la soldul dvs. pentru a fi utilizată la următoarea comandă.

Mai ai o întrebare? info@b2b.vocens.com la sau +90 551 675 22 18 Ne puteti contacta la numarul de telefon.