Безопасно ли совершать покупки на вашем сайте? Как мы можем доверять вашей компании?

b2b.vocens.com — это компания, базирующаяся в Газиантепе, официально облагаемая налогом и действующая в соответствии с юридическими процедурами. Все наши транзакции выставляются по счетам. Ваши данные на нашем сайте защищены шифрованием с помощью 256-битного SSL-сертификата. Наша цель – не совершить разовую продажу, а установить долгосрочные отношения с поставщиком вашего бизнеса, основанные на доверии.

Товары выглядят точно так же, как на фотографиях на сайте?

Абсолютно да. Все фотографии продуктов на нашем сайте являются нашими собственными профессиональными снимками и являются продуктами, которые будут отправлены вам. Могут быть лишь незначительные тоновые различия из-за студийного освещения или настроек цвета экрана вашего телефона/компьютера; Однако модель изделия, выкройка и качество трикотажа точно такие же, как на изображении.

Я оформил заказ, когда он будет доставлен?

Скорость очень важна при оптовых заказах. Ваши заказы, оплата которых одобрена, обычно обрабатываются в зависимости от состояния запасов и объема заказа. В течение 1-3 рабочих дней Они тщательно упаковываются и доставляются контрактным грузовым или складским/логистическим компаниям. Когда процесс доставки начнется, вы будете уведомлены об отслеживании.

Вы отправляете продукцию за границу (Экспорт)?

Да, мы экспортируем трикотажные свитера оптом во многие страны мира. Логистика и сроки доставки международных отправлений различаются в зависимости от страны. При экспортных поставках стоимость груза и возможные таможенные/импортные налоги в стране назначения полностью ложатся на покупателя.

Есть ли у вас минимальный объем заказа (MOQ) или правило партии?

Наша платформа продает только оптом коммерческим клиентам (B2B), розничных продаж у нас нет. По этой причине наша продукция продается размерными наборами (сериями). Подробная информация о серии и минимальном количестве покупки указана на странице сведений о каждом продукте.

Какие у вас способы оплаты?

Вы можете оплатить свои заказы кредитной картой через нашу безопасную платежную инфраструктуру или банковским переводом/электронным переводом на официальные банковские счета нашей компании. Для того чтобы ваш заказ был обработан, платеж должен поступить к нам.

Что мне делать, если я получу бракованный/неисправный товар? Вы получаете возмещение?

Вся наша продукция проходит контроль качества перед отправкой. Произвольные возвраты не могут быть произведены при продажах B2B. Однако, если вы обнаружите очевидный дефект, возникший в результате производства, мы уведомим вас с даты получения вами продукции. не позднее, чем через 3 дня Вы должны уведомить нас с помощью фото/видео. Если дефект будет подтвержден нами, товар будет заменен или сумма возврата будет добавлена ​​к вашему балансу и будет использована в следующем заказе.

Есть еще вопрос? info@b2b.vocens.com в или +90 551 675 22 18 Вы можете связаться с нами по номеру телефона.